På denna sida har vi samlat de vanligaste frågorna vi får till kundklubben. Om du inte skulle hitta svaret på din fråga här kan du alltid kontakta vår kundklubb på e-post kundklubb@arkenzoo.se .
Logga in på ditt medlemskonto här på hemsidan. Klicka på ”Mitt konto” och därefter ”Poäng & Bonus”, där ser du ditt poängsaldo och din eventuella bonus.
Uppge ditt personnummer i kassan. Om du har bonus säger butikspersonalen till. För att använda den visar du bara din legitimation.
Javisst! Du behöver bara föra över din bonus till nätbutiken.
Observera att det inte går att föra tillbaka bonusen för att använda den i butik.
Ja, ni kan ansöka om att lägga till medlemmar, parallellmedlemskap. Maila namn, e-post och personnummer till kundklubb@arkenzoo.se. Ni får en bekräftelse via mail när kontot är skapat och kan sedan handla på respektive personnummer samtidigt som ni samlar poäng på samma konto. Inloggning till ert gemensamma medlemskonto sker via huvudmedlemmens e-postadress.
I dagsläget går det tyvärr inte att se vilken typ av medlem man är på sitt medlemskonto men vid osäkerhet/frågor om detta är du alltid välkommen att höra av dig till kundklubb@arkenzoo.se eller uppfodare@arkenzoo.se – vi hjälper gärna till.
På ditt medlemskonto ser du i dagsläget endast de köpt som är gjorda via vår e-handel och inte köpen i butik. Däremot är alla poäng från köp via både e-handel och butik samlade på ditt medlemskonto.
