Kampanjer
Kategorier
Tips
Kampanjer
Kategorier
Tips
Veterinärfoder till hund
Veterinärfoder till katt
Veterinärtjänster
Kategorier
Tips
Trimning & Klippning
Kloklippning
Hund
Katt
Smådjur
Vid köp från Arken Zoo har du rätt att ångra ditt köp 30 dagar från det att du mottagit varan. Du är självklart tillåten att öppna och undersöka varan men om du hanterat varan i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper förbehåller Arken Zoo sig rätten att ta ut ett värdeminskningsavdrag. Om varan levereras i en förpackning som inte går att öppna utan att skada förpackningen så har du som konsument rätt att öppna förpackningen för att granska din vara, utan att din returrätt förbrukas. Arken Zoo förbehåller sig dock rätten att göra ett avdrag på återbetalningsbeloppet motsvarande det värde som varans värde minskat med till följd av att (i) varan hanterats i större omfattning än vad som är tillåtet enligt lag (dvs. varan kan inte längre anses vara oanvänd/oskadd) och/eller (ii) förpackningen tillfogats större skada än vad som situationen krävt vid öppnandet av förpackningen.
I vissa av våra fysiska butiker går det bra att returnera varor inhandlade på e-handeln, dock inte i alla. Då sortimentet skiljer sig mellan våra butiker är det viktigt att du kontrollerar möjligheter att returnera dina varor i din lokala fysiska butik innan du åker dit. Detta gör du enklast genom att kontakta butiken direkt eller via vår kundservice på kundtjanst@arkenzoo.se. Vill du istället skicka tillbaka varorna är det du som kund som står för returporto. Returer lämnas i våra butiker eller skickas till vår returadress som finns angiven nedan.
Arken Zoo / Zoo Support
Box 657
631 08 Eskilstuna
Du kan läsa mer om ångerrätt vid distanshandel på Konsumentverkets hemsida.