Moderna Gateway Hundbur Flygbur Svart

Ta ut den här produkten ur ert sortiment eller gör om och gör rätt! Det står i er information att buren är IATA godkänd, alla flygbolag kräver att burar ska ha vattenskål, buren har inte vattenskål. Ingen på kundservice kunde ta reda på om det finns vattenskål i buren. Jag ringde två gånger för att få reda på hur det ligger till. Bestämde att buren skulle sändas till en Arken zoo butik för att jag skulle kunna öppna paketet i butik o komplettera med vattenskål om det inte fanns någon. Det fanns inte någon!! Första buren jag beställde gick tillbaka till lagret, paketet var för stort för Postnord (?!!!). Nytt försök, kundtjänst la en order åt mig jag skulle få orderbekräftelse omg. Fick aldrig någon orderbekräftelse!! Däremot fick jag besked att buren gått tillbaka till lagret, paketet för stort för Postnord(?!!!) Hur kan Arken zoo sälja och ta betalt för produkter som kontrakterad transportör inte tar emot pga storlek, obegripligt och klantigt.

Tillslut var det personalen i butiken som på ett synnerligen hjälpsamt och lösningsorienterat sätt hjälpte mig få en bur till butiken. Stor eloge till butikspersonalen i Arken zoo butiken i Solberga, Strängnäs. Nu är inte historien slut här! När buren kom hem och var ihopmonterad visade det sig att den var skev!!! Vilket gjorde att det var näst intill omöjligt att stänga burdörren, det gick genom att slå mycket hårt med knuten hand vilket skrämde slag på valpen inne i buren. Jag har betalt för två burar, dels den jag själv la order på från början och dessutom den som butiken till slut fick hem till mig. Det har gått två veckor och ännu är ej bur nummer ett återbetald. Skärpning Arken zoo, skärpning!