Smakgaranti

Vi tillämpar smakgaranti för samtliga torrfoder till hund och katt, med undantag för veterinärfoder. Smakgarantin kan utnyttjas vid de tillfällen då hunden eller katten inte tycker om fodret. För att utnyttja Arken Zoos smakgaranti måste minst 50% av innehållet vara kvar i förpackningen för dessa varumärken:

• Barking Heads
• Canagan
• Edgard & Cooper
• Nutrima
• Planet Pet Society
• Purenatural
• Profine
• Sam's Field
• Schesir
• SMAAK

För övriga varumärken måste 75% av innehållet vara kvar i förpackningen. Fodret måste returneras inom 30 dagar från den dag du mottog fodret. Vid utnyttjande av smakgaranti använder du dig av den förbetalda returfraktsedeln som du kan beställa här.

Observera att smakgarantin gäller en gång per djur och fodersort - du kan således inte nyttja smakgaranti på exakt samma foder flera gånger till samma djur.

För att våra leverantörer ska kunna förbättra fodret måste en blankett ifyllas där du beskriver anledningen till utnyttjande av smakgarantin. På så sätt hjälper du oss att förbättra foderprodukterna. Blanketten hittar du här.